케이티 [SHOP] [갤럭시 워치] 블루투스 연동 상태인데 전화가 안되고 전원 OFF 멘트가 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
폰-워치가 블루투스 연결 상태에서 워치로 전화를 받고 싶은 경우 아래와 같이 설정을 변경해 주시면 됩니다.
○ 설정 ▶ 연결 ▶ 모바일 네트워크 ▶ 항상 사용 체크치해서 각각 이용할 수 있나요?
케이티 [SHOP] [갤럭시 워치] 어떤 단말기와 페어링 사용과 개통이 가능한가요?
갤럭시 워치는 iOS모델 및 타 제조사의 안드로이드폰과 페어링이 가능합니다.
○ 안드로이드는 OS 5.0 이상, RAM 1.5GB 이상
○ 삼성 단말은 2018년 이후 모델은 모두 워치 연동 가능
○ iOS 기반 단말은 iPhone 5 이상, iOS 9.0이상
○ 태블릿 PC 연결은 지원하지 않습니다.
케이티 [SHOP] [갤럭시 워치] 갤럭시 워치에서 지니뮤직 단독 사용이 가능한가요?
지니뮤직은 스마트폰과 블루투스 페어링된 상태에서만 이용 가능하며 폰/패드 가입고객 대상으로 워치에서 단독 사용이 불가합니다.
케이티 [SHOP] [갤럭시 워치] KT에서 갤럭시 워치 개통 후 로밍 이용 중 해외 통신사 가입해서 eSIM 프로파일 다운로드 시 로밍 중인 KT eSIM 프로파일을 삭제하지 않고 해외 통신사 eSIM 프로파일을 선택적으로 이용 가능한가요?
네, 그렇습니다. 이 기능이 eSIM의 편리한 주요 기능입니다.
케이티 [SHOP] 배송받은 에그 기기가 불량으로 사용이 안됩니다. 교환, 반품 절차가 어떻게 되나요?
우선, 단순변심에 의한 교환, 반품은 불가하며 주문 후 배송된 기기가 불량일 경우, 개통 이후 14일 이내에만 교환 혹은 반품이 가능합니다.
교환, 반품을 위해서는 각 제조사에서 발급하는 제품 불량 판정서가 필요하며, 14일 이내에 해당 제조사 A/S센터를 방문하여 제품 불량 판정서를 받으신 후 KT 닷컴 Shop 고객센터(080-515-9000)로 연락해 주시기 바랍니다.
케이티 [SHOP] 타 통신사를 쓰고 있는데 KT 에그로 가입해도 쓸 수 있나요?
네, KT 에그 상품은 핸드폰 통신사와 관계없이 사용이 가능합니다. 만약 KT 핸드폰을 쓰고 계시면 에그 요금할인을 추가로 받으실 수 있는 요금제도 있습니다.
케이티 [SHOP] 에그는 전국 어디서나 사용이 가능한가요?
가지고 계신 에그의 통신망 세대에 따라 LTE 혹은 5G가 지원되는 곳은 어디든 사용 가능합니다.
케이티 [SHOP] 에그가 뭔가요? 에그 장점은 무엇인가요?
에그란, 무선 데이터를 WiFi로 바꾸어주는 장비로 이동 중에도 WiFi를 사용할 수 있습니다. 따라서 어디서나 편리하게 나만의 WiFi존을 즐길 수 있어 데이터 사용이 많은 고객들에게 요금걱정을 덜어줄 수 있는 서비스입니다.
출처: KT
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