T머니 페이 [T마일리지] T마일리지는 어떻게 사용하나요? T마일리지로 페이머니 잔액을 충전하실 수 있습니다. <T마일리지 충전 방법> 페이.라이프 >페이머니 >충전하기 >충전수단 [T마일리지 선택] >충전금액 입력 >충전하기 > 간편비밀번호(6자리)입력/생체인증 진행 * T마일리지는 10M단위로 사용 가능합니다. * 매일 03:00~04:30에는 시스템 점검으로 사용이 일시 중지됩니다. [티머니 비…
KT SHOP - 주문할 때 공통지원금(단말할인)과 개통 시점 공통지원금(단말할인)이 달라졌는데 이런 경우에는 어떻게 되는 건가요? 핸드폰 > 공통지원금/요금할인 개통일 공통지원금(단말할인) 기준으로 공통지원금(단말할인)이 적용됩니다. 만약 주문할 때의 공통지원금(단말할인)과 개통 시 공통지원금(단말할인)이 다를 경우에는 변경된 개통일 공통지원금(단말할인) 적용을 위해 온라인 신청서를 재 작성해 주셔야 하며, 이 경우 고객센터에서 별도 …
KT SHOP - 온라인 신청서 작성한 다음에 요금제나 핸드폰 색상을 바꾸고 싶은데 가능한가요? 핸드폰 > 주문/가입신청 온라인 신청서를 작성한 이후에는 핸드폰 모델 변경을 할 수 없습니다. 변경을 원하시면 주문하신 내역을 취소하신 후 신청서를 다시 작성해 주셔야 합니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 번호이동 가입 신청을 하려면 어떻게 해야 하나요? 기존 가입 통신사 회선은 해지해야 하나요? 가입 신청 시 가입유형을 ‘번호이동’으로 선…
KT SHOP - 비회원 구매도 가능한가요? 핸드폰 > 주문/가입신청 네, KT닷컴에서는 비회원 구매도 가능합니다. KT닷컴에서 주문 시, 비회원 구매를 선택하시고 본인인증을 하신 후 구매하실 수 있습니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 지금 품절인 핸드폰은 언제 다시 입고가 되나요? 제조사의 사정에 따라 입고일이 다를 수 있습니다. 품절 상품의 주문페이지에서 재입고 알림 신청을 하시면, 상품 재입고 시 SMS로 안내를 드립니다. 핸드폰…
KT SHOP - 당일배송은 전국 어디나 다 가능한가요? 핸드폰 > 배송/개통 네. 당일배송은 전국 어디나 가능합니다. 다만, 해당 지역의 재고상황에 따라 당일배송이 가능한 지역이 다를 수 있습니다. ※ 당일배송 가능 매장이 없을 경우 택배 배송으로 자동 전환됩니다. 핸드폰 > 배송/개통 핸드폰을 받았는데, 개통 절차가 어떻게 되나요? KT닷컴에서 주문하신 핸드폰은 개통 전 SMS발송 후 개통 진행합니다. 단통법 정책에 의해 접수시…
KT SHOP - 교환/반품할 때 어디로 어떻게 보내야 하나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 대리점마다 반품 주소가 다르므로, 구매하신 대리점에 문의해 주십시오. 핸드폰 > 배송/개통 오늘 주문하면 보통 언제 받을 수 있나요? 택배는 주문 완료 후 보통 1~2일(주말 제외), 당일배송은 오후 4시까지 주문하면 당일 바로 받을 수 있습니다. 배송방법은 주문 시 선택할 수 있습니다. 핸드폰 > 배송/개통 배송완료라고 뜨는데 실제…
KT SHOP - 주문한 상품이 마음에 들지 않는데 취소할 수 있나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 주문하신 상품을 개봉한 이후에는 반품이 불가능하며, 개통 이후 단순변심에 의한 반품은 불가능합니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 교환/반품하려고 하는데 추가 구성품이 없는데 가능한가요? 추가 구성품이 누락된 경우, 본인이 별도로 부담을 해야 반품이 가능합니다. 만약 구성품 누락으로 확인이 늦어질 경우 교환 및 반품이 불가능해질 수…
KT SHOP - KT닷컴 핸드폰 쿠폰 유효기간이 있나요? 예, 핸드폰 쿠폰마다 유효기간이 존재합니다. 마이샵>포인트/쿠폰>KT닷컴 핸드폰 쿠폰에서 보유중인 KT닷컴 핸드폰 쿠폰의 유효기간으로 확인하실 수 있습니다. 유효 기한 만료 후에 상품권은 자동 소멸되며, KT닷컴에서 사용이 불가합니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 제휴카드 할인이 무엇인가요? 가입은 어디서 해야 하나요? KT 제휴카드는 핸드폰 구매 시 ①단말요금을 최대 …
KT SHOP - 온라인서식지 작성시 포인트파크 금액을 등록했는데도 0원으로 표기되는데 어떻게 해야 하나요? 전산오류로 포인트 파크 금액이 적용되지 않은 상태이므로 포인트파크 금액을 재확인하여 신청서를 작성 해주시기 바랍니다. 신청서 작성 시 포인트파크 금액이 적용되지 않을 경우 할인이 적용되지 않으므로, 동일 증상이 지속적으로 해결되지 않으시는 경우 KT닷컴 Shop 고객센터(080-515-9000)로 연락주시기 바랍니다. KT닷컴 쿠폰팩 …
KT SHOP [교원] KT 교원라이프 85 지원받는 KT 고객의 제한이 있나요 KT 신규/기존 고객 등 KT 통신비가 발생하는 고객은 모두 혜택을 제공받을 수 있습니다.(공공기관/법인 모바일 번호로 가능) 단, KT 선불/데모/사업용/임대 고객은 제외됩니다. [교원] 기존 KT 고객도 가입 가능한가요 네. KT 통신비가 발생하는 KT 고객이라면 누구나 가입 가능합니다. [교원] KT 교원라이프 85 할인받는 KT 고객의 제한이 있나요 KT …
KT SHOP [교원] KT교원라이프85/120 명의자와 통신비 지원 대상자는 달라도 되나요? 네. KT교원라이프85/120 가입(간편신청) 시 입력된 지원 대상 휴대폰 번호는 계약자가 직접 지정하시면 되며, 명의 일치 여부는 불필요합니다. 단, 지원 기간 중 번호를 변경할 경우 교원 고객센터로 연락해 즉시 변경 처리 하셔야 하며, 이 경우 통신비 지원 지점이 다소 지연될 수 있습니다. [교원] KT교원라이프85/120 상품 대금 납부는 계좌…
KT SHOP - KT닷컴 다이렉트 데이터 쿠폰은 가입 후 다른 요금제로 변경 시 쿠폰은 어떻게 되나요? 지급된 KT닷컴 다이렉트 데이터 쿠폰은 월정액 (총액 64,900원, 순액 49,000원/VAT포함) 미만 요금제, 청소년 요금제로 변경 시 쿠폰 혜택은 소멸됩니다. (소멸된 혜택은 쿠폰 유효기간내 월정액 (총액 64,900원, 순액 49,000원(VAR포함)이상 요금제로 재변경하시면 쿠폰 유효기간까지 사용가능합니다. 이용중지 기간입니다.…
케이티 [SHOP] 사전예약은 어떻게 하면 되나요? 핸드폰 > 사전예약 사전예약하는 방법은 두 가지입니다 ① 사전예약 사이트 (http://shop.kt.com)에서 신청 (PC 또는 모바일 접속 가능) ② 전국 KT 매장 및 KT 플라자에 방문하여 예약 신청 핸드폰 > 할인/혜택/결제 케이티 [SHOP] 단말기 보험을 가입하고 싶은데 KT닷컴에서도 가능한가요? 네, 가입이 가능합니…
케이티 [SHOP] 사전예약 시 용량 혹은 색상을 잘못 선택했습니다. 변경이 가능한가요? 핸드폰 > 사전예약 간편접수 시 작성한 사항(모델명/색상/용량, 성명, 연락처)은 변경이 불가합니다. 만약 변경을 원하실 경우 취소 후 다시 접수하셔야 하며, 이런 경우 이전에 부여 받은 접수번호는 사라지고, 새로운 접수번호가 부여됩니다. 접수번호순으로 수령 및 개통이 진행되기 때문에 지연될 수 있습니다 핸드폰 >…
케이티 [SHOP] KT가 아니라 타 통신사에서 개통했던 중고폰도 KT로 중고폰 개통신청할 수 있나요? 핸드폰 > 자급제/유심개통 네, 가능합니다. 타 통신사에서 개통 후 24개월이 지난 단말기는 KT로 요금할인 중고폰 신청이 가능합니다. 단 통신사의 단말기 출시 년도에 따라 미적용 단말기가 있을 수 있으므로 사전 확인 부탁 드립니다. ○ SKT : 2008년 7월 이후 출시단말 ○ LG U+ : 2014년 10월…
케이티 [SHOP] 유심만 개통할 수 있나요? 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 자급제/유심개통 KT닷컴에서는 KT 다이렉트를 통해 중고폰이나 해외 직구폰을 가지고 계실 경우 USIM을 개통해드리는 서비스를 제공하고 있습니다. 단말기없이 USIM만 단독으로 개통하고자 하실 경우 가까운 KT플라자 혹은 대리점을 방문해 주십시오 핸드폰 > 자급제/유심개통 케이티 [SHOP] 유심칩을 잘라서 사용해도 …
케이티 [SHOP] 유심을 반드시 구매해야 하나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 신규 가입 시 필수로 구매하셔야 합니다. 기기변경의 경우 새로 구매하는 상품에 적합한 USIM(유심)을 가지고 계실 경우 사용이 가능하나, 초기화가 필요할 수 있습니다.(유심을 활용한 금융 이력이 있을 경우는 초기화 불가) 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 케이티 [SH…
케이티 [SHOP] 해외에서 개인적으로 구매한 태블릿도 개통이 가능한가요? KT닷컴에서 유심을 구매하신 후 개통을 진행하실 수 있습니다. 다만 개통락이 걸려있을 경우 오프라인 대리점에서 초기화를 진행하신 후 사용하실 수 있습니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 케이티 [SHOP] 1인 명의로 몇 회선까지 개통할 수 있나요? 개인 신용등급에 따라 1~3회선까지 가능합니다. 미성년…
케이티 [SHOP] [갤럭시 워치] 블루투스 연동 상태인데 전화가 안되고 전원 OFF 멘트가 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? 폰-워치가 블루투스 연결 상태에서 워치로 전화를 받고 싶은 경우 아래와 같이 설정을 변경해 주시면 됩니다. ○ 설정 ▶ 연결 ▶ 모바일 네트워크 ▶ 항상 사용 체크치해서 각각 이용할 수 있나요? 케이티 [SHOP] [갤럭시 워치] 어떤 단말기와 페어링 사용과 개통이 가능한가요? 갤럭시 …
케이티 [SHOP] [애플워치] EID 확인 경로는 어떻게 되나요? 워치의 설정 ▶ 일반 ▶ 정보 메뉴에서 EID 확인이 가능합니다. 또는 아이폰과 애플워치를 페어링 한 후, 아이폰의 Watch 앱 ▶ 일반 ▶ 정보 ▶ EID에서 확인 가능합니다. 케이티 [SHOP] [애플워치 아이폰이 임대폰, 분실폰, AS중인 경우 애플워치 가입이 제한되는것으로 확인됩니다. 애플워치 가입 이후 핸드폰 대표번호(모회선)는 임대폰 혹은 …