케이티 - 고객센터에서 업무 처리 시 서류를 보내는 방법이 있나요? 고객센터에서 서류를 받고 처리하는 업무의 경우 팩스 전송과 서류를 사진찍어 업로드 하는 방식 두가지가 있습니다 두 방식 모두 상담직원이 고객님께, 팩스번호나 업로드를 할 수 있는인터넷 바로가기(URL)를 보내드립니다. [서류 발송 방법] ■ 팩스 : 상담직원이 알려준 팩스 번호로 고객님의 서류를 발송 합니다. ■ 안심! 바로등록 : 상담직원이 고객님 휴대폰으로 발송 한…
올레 KT - 계약기간 만료 후 요금은 어떻게 되나요? 인터넷 > 요금관련 답변계약기간 만료 후 고객님께서 별도의 의사표시가 없을 경우 기존 계약상태 그대로 요금이 부과됩니다. 또한, 최초 계약기간의 할인율이 적용되며, 계약기간 만료 후 해지 시 할인반환금은 부과되지 않습니다. 인터넷 > 부가서비스 올레 KT [기가 와이파이 홈]의 특장점은 어떤게 있나요? ① 최대 867M 무선 와이파이 속도(801.11ac) : 기존 와이파이 대…
올레 KT - SLA가 무엇인가요? 인터넷 > 기타 SLA는 인터넷 최저속도 보장제도를 뜻합니다. 최저속도 보장제도(SLA)란 인터넷 사용 고객과 서비스 제공자간 맺는 서비스 수준 계약으로, 서비스 이용기간 동안 일정 기간이나 주기적으로 계약된 서비스 품질 수준에 미치지 못하는 경우 서비스 이용 금액의 해당 부분을 반환 및 감면받을 수 있는 제도를 말합니다 인터넷 > 요금관련 올레 KT [인터넷] 요금에 부가세는 왜 청구되는 건가…
올레 KT - 전화 없이 [인터넷]을 사용할 수 있는 방법이 있나요? 인터넷 > 이용안내 전화가 설치되어 있지 않아도 인터넷 상품 신청하여 사용 가능합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT - 임대모뎀 3년 이상 이용 시 고객 소유가 되나요? 모뎀은 3년간 임대료를 납부하시게 되면 그 이후에는 무상으로 임대사용이 가능합니다. 단, 해당 장비는 KT 소유이며, 모뎀 소유권이 고객님께 양도되는 것은 아닙니다. 인터넷 > 상품정보 올…
Olleh KT 인터넷 [기가 와이파이 홈 (GiGA 와이파이 home)] 가입가능한 상품은 무엇인가요? 인터넷 > 부가서비스 일반 KT 인터넷이라면 신청가능합니다. 단, 전용회선, 기업인터넷, 선불인터넷, 체크라인, 포스넷에는 가입이 어렵습니다. 인터넷 > 상품정보 Olleh KT 인터넷 [인터넷 패밀리] 모회선과 자회선의 설치 장소가 달라도 신청할 수 있나요? 네, 설치 장소 무관하게 인터넷 패밀리 상품 신청 가능합니다. 동일명…
Olleh KT 인터넷 [프리미엄급 인터넷] 사용을 위해 별도의 주변 장치가 필요한가요? 인터넷 > 상품정보 네, 인터넷 프리미엄/프리미엄플러스는 5G 이더넷어댑터 , 인터넷 슈퍼프리미엄은 10G 이더넷어댑터 , 데스크탑의 경우 10G 랜카드가 필요합니다. 인터넷 > 상품정보 Olleh KT 인터넷 [프리미엄급 인터넷] 패밀리 할인 가능한가요? 인터넷 프리미엄은 패밀리 할인 가능하며 1년 이상 약정 시 서비스이용료는 33,000원(…
Olleh KT 인터넷 [인터넷 와이드] 버디(GiGA WiFi Buddy)로 2대이상 신청 할 수 있나요? 인터넷 > 상품정보 네. 2대 신청 가능합니다. 인터넷 > 상품정보 Olleh KT 인터넷 [싱글 인터넷 베이직] 법인도 가입 가능한가요? 개인, 개인사업자, 정식단체, 법인, 관청 전 고객 가능합니다. 인터넷 > 상품정보 Olleh KT 인터넷 [싱글 인터넷 베이직] 사설 WiFi를 통해 무선으로 여러대 접속할 수…
Olleh KT 인터넷 - 인터넷 이사(이전) 신청하면 요금이 나오나요? 인터넷 > 이용안내 엔지니어 출동으로 인한 작업 비용인 출동비가 회선 당 발생됩니다. ㆍ 기본 : 36,000원 발생 ㆍ 주말/공휴일, 야간 : 45,000원 ※ 부가세 포함 금액 인터넷 > 이용안내 Olleh KT 인터넷 - 이사할 때 인터넷 장비는 어떻게 하나요? 사용중인 모뎀과 연결된 케이블은 이사하는 장소로 직접 챙겨가 주셔야 합니다. [영상] 장…
Olleh KT 인터넷 - 이용 중인 KT 상품이 폭설로 고장 난 경우 어떻게 하나요? 인터넷 > 장애대처 폭우, 폭설, 태풍 등으로 인해 이용 중인 인터넷, TV, 인터넷전화가 이용이 안될 경우 집에서 셀프 진단 후 A/S까지 신청 가능합니다. ㆍ 경로 : KT닷컴 > 고객지원 > 고장진단 및 AS 신청 ☞ 고장진단 바로가기 : https://kt.com/selfcare 인터넷 > 상품정보 Olleh KT 인터넷 - …
Olleh KT 결합 [인터넷 패밀리] 자회선 이용고객도 결합 가입이 가능한지요? 네, 패밀리 자회선도 결합 가입이 가능합니다. 다만, 홈결합할인은 미제공되고 총액 결합할인은 제공됩니다. 인터넷 패밀리 자회선과 결합된 다른 상품은 결합할인이 제공됩니다. 결합 > 결합 Olleh KT 결합 [홈 퉁] 요금제에 가입 조건은 무엇입니까? 홈 퉁 요금제는 인터넷, 유선전화, TV 필수로 결합으로 정액요금에 통화료는 쓰신 만큼 나오지만 아무리 많…